万圣节产品报备一直不通过，有什么技巧吗？（沃尔玛运营难题QA连载37）

沃尔玛运营难题QA连载37（来自老冯的学员群问答）

Q：万圣节产品报备一直不通过，有什么技巧吗？

A：今年沃尔玛对于万圣节的产品很严格，而且好多中国主体的账号都不通过，只给了个别美国主体的，开case不通过就没什么办法了，或是你可以找找客户经理。不过普通的产品比如万圣节服饰装饰那些是开放给全部卖家的，我这边也有账号没通过 但是也不是全部被下架的。差不多十分之一被下架而已。

Q：如果产品是做WFS的，产品缺配件了，可以像普通发货那样邮件联系卖家的么？

A：wfs产品相关是沃尔玛做售后的，一般就直接退款了。你联系不上的 wfs订单都没给我们客户联系方式。

Q：最近佣金率是不是都降下来一点点了，我看之前都是15%的，现在是10-12%左右。

A：最近沃尔玛有那个户外家居的一个佣金折扣，六月到九月的。

Q：1WFS LOST沃尔玛赔偿政策？

A：根据你提供的发票的金额赔偿。

Q：payment报表里Business initiated discrete partner credit属于什么费用？

A：这个我看意思是关于业务发起的离散合作伙伴费用，你看看你的账号最近有没有什么类似于这方面的赔偿，如果还是不知道是什么，可以开case问问沃尔玛更详细的。我这边没有遇到过这个费用项，你需要问问沃尔玛这个费用产生是什么原因，对方会告知的，只要你把事情描述清楚，提供相关的信息截图之类的。

Q：WFS退货除了运费，服务费佣金怎么扣除？

A：都在账单里面体现的，运费在settlement报告。佣金就在货贷报告。

Q：我有一个产品，想重复上架，要怎么做不让平台发现重复铺货？

A：你标题写几个词不一样的，不要仅仅是换顺序而已，沃尔玛现在抓的是base id的标题是一模一样的链接。抓的不是很严格的。

Q：下载了dataspark的谷歌浏览器插件，但是找不到在哪？

A：可以看看官方的网址

Q：上架时产品内容不能编辑，如图示。之前上架的产品也不见了，这种情况应该怎么办？

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A：这句话是每个产品都有的，你选好上面的框框，填写upc 类目，标题那些底下的内容就出来了。

Q：我的商标注册在法人头上的，不是注册在公司，这种可以申请沃尔玛品牌备案吗？我申请了被拒绝了。我的品牌在亚马逊上面是已经备案成功的。

A：沃尔玛目前仅仅支持的是公司主体下的，而不是个人的。

Q：Deliver和WFS都有库存的话，如何设置，先发deliver的货。最近wfs爆仓，货物签收了很久都不上架，所以想用 deliver来应急。

A：我这边没有用过deliver，但是沃尔玛的规则是优先wfs库存，如果你的wfs有货必须是wfs发货，如果wfs没货，就可以从deliver发货了。

Q：另外请问 deliver有库存的话，卖出订单后，需要手动去操作发货吗？还是像wfs一样自己会处理？

A：自动化处理订单的。

Q：我有一个广告一开始跑的挺好，后来因为我各种修改listing和广告导致广告不行了，这种情况我是新开广告好还是优化目前这个广告好呢？

A：你可以先暂停一两天再继续开，有时候效果会变好回来，如果没有变好，建议新开。

Q：昨天在后台上架了一个产品，提交以后回到了空白上架页面，产品不见了，这是怎么回事呢？

A：看看有没有feed id出来，提交了之后还得上架成功产品才能出来。

Q：手电筒发布在哪个类目呢？

A：远光手电筒是沃尔玛禁售产品，普通的电筒你可以去看看沃尔玛前台别人排名前面的分配的类目是什么就用什么。

Q：怎么申请监控类目的权限，需要哪些资料，它在哪个类目？

A：这个也是一样，去沃尔玛前台看这类型的产品放在哪里，如果是偷窥性质的监控器是禁售，拿不到白名单的禁售品，如果是安防的或是宝宝监视器这种可以直接上。

Q：WFS的费用在后台哪个位置查看啊？

A：这个课件有，在wfs版块的report点settlement报告，里面有wfs各种费用，仓储费是另外的，也在那个位置，下载storage。

Q：之前销量好的产品断货，库存清零后重新上架对产品营销有多大，广告后续需要做什么操作来吧销量拉回来？

A：单量就可能会没有之前多，不过有货之后慢慢也会恢复的，广告你就看看能不能打出去，如果你发现按照之前的能烧出去的竞价现在烧不出去了你就加点竞价先把排名打回去，等排名稳定了，后面再慢慢降回来，不会一下子就立刻恢复之前的出单效果的。

Q：培训的时候讲过，要怎么申请发货时间3-4天啊？没有找到课件页面，不知道是哪一页说的？

A：lag time 例外的豁免政策第142页。

Q：同一个广告活动中两个广告组，两个广告组，产品统一类目有大量类似词，但是两个产品没有同时展现的时候，比如我的两个产品的核心关键词都是abc，我在搜abc时，只会展现a产品在另一个广告组的b产品就不会展示了。

A：因为这两个产品也属于竞争的关系，你可以稍微把没出现的那个产品的竞价比出现的那个产品的竞价加高一点点。

Q：WFS运费优惠在哪申请呢？

A：找客户经理，沃尔玛开case是解决不了这个的，你得让对方看重你，然后很想要你的产品入仓，有谈条件的资本的话就可以申请了。

Q：Patrick修改图片跟描述文案，产品会重新排名吗？如果会，有什么方法可以拉回到原来的排名？

A：影响不大，最实用的办法还是广告拉排名。

Q：请问miya目前沃尔玛哪个仓库入库是最快的呢？

A：没有绝对的，但是老仓库的速度会比新仓库好一点，有些货快有些慢 没有什么规律，还有运气成分。